辛巴达潘云龙：打造智能定制旅游的大航海时代

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         辛巴达潘云龙：打造智能定制旅游的大航海时代

从“等风来”到“风来了”！在中国经济下行压力加大背景下，旅游业正在成为中国经济发展的新动能。

今年3月5日，第十二届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕，李克强总理在此次政府工作报告中明确提出如今正迎来一个大众旅游发展的新时代。随着中产阶层出境旅行个性化的需求越来越强烈，整个旅游行业将迎来属于“定制旅游”的高速发展时期。

追根溯源，“定制旅游”的兴起源于大众消费需求正在发生变化。人们不再满足以跟团旅游的方式外出，而是在寻求更加专属、私人定制、自由行的方式获得高品质的旅游体验。正是在此背景下，专注于出境旅行定制服务的辛巴达旅行网（以下简称“辛巴达”）应运而生。辛巴达总部设在广州，官网于2012年上线，是国内最早一批利用互联网做定制游的公司之一，也是全国首家智能定制B2B2C平台。

在此之前定制游因其高昂的人工操作成本，一般被误认为是富豪阶层的专属，而辛巴达的定制游服务商通过互联网的方式极大地降低了定制游的操作成本，为消费者提供极佳消费体验同时兼具性价比的“私人定制”旅行服务。

绿色的朝阳产业  定制旅游将迎万亿市场规模

今年李克强总理第一次将旅游产业作为拉动内需的重要基础，整体写入政府工作报告，这充分表明了政府高度重视旅游业发展的态度，必将为旅游业发展提供更大的空间和更多的机遇。一方面，大众旅游消费的增加对很多创业者来讲是难得的机遇；另一方面，消费者需求的升级也给许多传统企业带来不小的冲击。此外，目前国内旅游业的产品的品质与体验还有待极大地提高，普通的机票加酒店的模式已经很难满足大众的旅游消费体验，定制游将迎来发展的快速成长期。

辛巴达旅行网CEO潘云龙表示，"定制旅游市场作为一个朝阳行业，与欧美发达国家相比，国内定制游的市场潜力较大，随着游客对旅游体验、私密空间和服务品质要求的逐渐提升，旅游品质更有保障的定制游已呈稳步上升的发展态势，占据越来越多的市场份额。最新的统计数据显示，目前国内可投资资产1千万人民币以上的高净值人群已经超过100万，且每年都在以30%以上的速度增长。相比高净值人群的大众富裕阶层预计将在3至5年后达到1600万家庭，未来定制游的市场将是3至5万亿的市场规模。我们希望抓住这个机遇，做好细分市场，为有追求的大众阶层提供专属的私人定制服务。”

智能定制平台造就定制旅游服务极佳体验

潘云龙认为旅游“定制”时代已经来临，人工智能技术的运用，将造就一个定制旅游的大航海时代。“旅游回归到本质还是离不开服务，在‘互联网＋’的背景之下，互联网技术可以为定制旅游提供良好的技术服务。辛巴达的做法是搭建起一个B2B2C的交易平台，通过用户行为画像和大数据分析将用户的定制需求搜集并精准化提交给线下服务的海外目的地供应商，并接入保险、机票、签证、境外WIFI等商家资源，辛巴达作为平台方进行批量化的运营与管理。”

潘云龙同时表示，“我们系统足够强大，其中包含丰富的行程方案数据及POI信息点，通过大数据获得用户属性和兴趣图谱，进行智能匹配可以很好地为用户找到最佳的旅行方案。同时辛巴达的数据平台会依据不同的应用场景以区分用户类型并进行相应的数据挖掘，并向用户在手机客户端呈现出更精准的个性化定制方案，目前用户通过智能匹配完成订单购买的比例已经超过60%。”

另一方面，辛巴达要求入驻商家提供的产品必须是可拆分的，这些供应商每天都会登陆辛巴达的云端供应商系统，上传不同的线路，不同的碎片化形态的产品。“因为是碎片化，我们可以根据用户提出的需求自由组合，将其重新结构化。旅行社做一个定制游方案与用户来回沟通起码要10来天，而辛巴达基于云端的供应商数据和用户的需求进行快速智能匹配能降低沟通成本。这是我们能快速达到目前这个量级的原因。”

“旅游+资本”促进企业量体与服务的双重升级

公开资料显示，辛巴达于去年3月已完成A轮融资，融资金额为千万级人民币，投资方为深圳创新投资集团，此前更是获得著名天使投资人杨向阳的天使投资。对于今后企业的发展规划，潘云龙表示，辛巴达建立之初，其使命就是致力于服务中国万千家庭，让更多的国人能走出国门，领略到异域美丽风景，拓展自身的眼界，让更多的国人享受到个性化的高品质定制旅游，享受到辛巴达优质的定制旅行服务。为了达成这一目标，会继续与资本市场进行对接，进一步优化企业结构，丰富产品体系，打造定制旅游生态圈。

潘云龙进一步介绍，“企业在打造定制旅游生态圈的道路上，筹备在今年年底准备登陆新三板，这是资本道路上的加油站，我们需要把业绩做起来，到2019年时，企业计划登陆A股，这是我们对企业发展路径的期望。此外，旅游不是我们的重点，我们认为旅游可以做很多东西，旅游会‘+’很多东西，可以‘+教育’、‘+微电影’‘+养生’等等，形成旅游生态圈。未来不仅可以把国人送出去，还能够把外国人带进来，外国人一样可以在我们的平台上感受到极佳的产品消费体验。”

    本次融资是通过众投邦的平台实现，本次融资金融2100万，投资前估值8000万元人民币，投后估值10400万元人民币，2016年预计实现营收6000万元。当前投资价值大，正是投资的绝佳时机。